コンピューターを強制的にシャットダウンした後、ウインドウズ7を実行しているコンピューターが起動しない
- 現象
-
32 ビット版のウインドウズ7を実行しているコンピューターがあるとします。コンピューターを強制的にシャットダウンします。たとえば、電源ボタンを 4 秒間押します。しかし、コンピューターがシャットダウンした後、コンピューターは再度起動しません。コンピューターを再起動しようとすると、起動処理は黒い画面で停止します。
情報はマイクロソフトのサポートページへ
- 原因
-
BIOS またはオペレーティング システムのいずれかでデータ実行防止 (DEP) が無効になっている。
電源ボタンが押された場合、システムが休止状態またはハイブリッド スリープ モードに入るように構成されている。
実行しているオペレーティング システムの言語バージョンが、2 バイト文字セット (DBCS) 言語である。たとえば、中国語、韓国語、または日本語版の Windows 7 を実行している。
-
注・コンピューターが休止状態に移行している間に電源がオフになるまれなケースで、この問題が発生する場合もあります。
既定では、デスクトップ コンピューターではハイブリッド スリープが有効になっています。したがって、電源ボタンが押された場合にスリープ モードに入るようデスクトップ コンピューターが構成されていれば、コンピューターは実際にはハイブリッド スリープ モードに入ります。
- 解決方法
-
ウインドウズ7用のWindows プレインストール環境 (Windows PE) ディスクを使用してコンピューターを起動します。続いて、標準モードでコンピューターを起動します。
Windows PE ディスクがない場合は、Windows 7、Windows Vista、または Windows Server 2008 のインストール DVD を使用してコンピューターを起動し、標準モードでコンピューターを起動します。